محصولات سام سرويس

جستجوی سريع محصولات :

M2070W

مشخصات پرینتر

گروه:

MFP

چاپگر لیزری با قابلیت کپی و اسکن

وضـوح چاپ:

1200x1200 dpi

حافظه داخلی :

128MB

سرعت چاپ مشکی:

20 برگ در دقیقه

پورت پر سرعت USB2.0

ظرفیت کاست کاغذ :

150 برگ

قابلیت NFC

قابلیت اتصال Wireless

مواد مصرفی

MLT-D111S

سوالات متداول
علیرغم اینکه داخل مخزن پر از کاغذ است هنگام ارسال پرینت پیغام Load Paper At Tray می دهد.
سایز کاغذ داخل نرم افزار نصب شده در کامپیوتر شما تنظیم نیست. لطفا جهت حل مشکل مراحل زیر را انجام دهید : ابتدا وارد Start کامپوتر شده گزینه Printers and Faxes را انتخاب کنید . بر روی گزینه Samsung ML-2550 کلیک راست کرده، دومین گزینه Printing Pereferences را انتخاب کنید. در پنجره باز شده Paper را انتخاب کرده ودر بخش Paper Option از گزینه Size، سایز کاغذ داخل مخزن کاغذ را انتخاب کنید.
یک دستگاه ML-2250 دارم، می خواهم بدانم کارکرد دستگاه چقدر بوده است.
کلید Cancel را به مدت 6 ثانیه نگه دارید تا دو چراغ On line error و Toner save با هم چشمک بزند .سپس دستگاه یک پرینت حاوی اطلاعات دستگاه به شما می دهد که در گزینه Total page Count تعداد پرینت گرفته شده نمایش داده می شود.
یک دستگاه پرینتر رنگی دارم که برای پرینت از کاغذ بالاتر از کاغذ استاندارد 75 الی 80 گرم استفاده می کنم، ولی پرینت گرفته شده با این دستگاه با دست پاک می شود، علت چیست؟
شما می توانید این مورد را با تنظیمات صحیح نرم افزار دستگاه رفع نمایید. ابتدا وارد گزینه Start کامپیوتر شده گزینه Printers & Faxes را انتخاب کنید. بر روی مدل دستگاه خود کلیک راست کرده و گزینه Printing Pereferences را انتخاب کنید در قسمت Paper , و بخش Type گزینه Thick را انتخاب کنید.
یک دستگاه پرینتر لیزری سیاه وسفید دارم که با پورت USB کار می کند. ولی بعد از چند پرینت دیگر پرینت نمی گیرد، در حالی که هیچ خطایی نمی دهد و چراغ سبز ثابت است، اشکال از چیست؟
ایراد از پورت USB شماست، شما باید از پورتهای استاندارد که دارای شیلد و سلف هستند استفاده نمایید.
جهت آگاهی از قیمت خرید دستگاه و مواد مصرفی با چه شماره ای تماس بگیرم؟
دفتر مرکزی فروش شرکت سام الکترونیک: 88732255
می خواهم بدانم حجم کارتریج دستگاه SCX-4720F چه مقدار می باشد؟
کارتریج شما 5000 برگ با پوشش 5% در حالت A4 برای شما پرینت می گیرد.
آیا دستگاه SCX-6322DN میتواند هم زمان یک کپی پشت و رو (Duplex) بگیرد؟
دستگاه مذکور دارای DADF میباشد و قابلیت کپی هم زمان پشت و رو (Duplex) را داراست.
دستگاه من پرینتر مدل ML-2570 است. می خواهم بدانم چند درصد کارتریج در دستگاه موجود است؟
دستگاه ML-2570 مقیاس درصد مصرف تونر ندارد ولی شما میتوانید بر اساس شمارنده دستگاه میزان مصرف را کنترل کنید . کلید Cancel را 6 ثانیه نگه داشته تا دستگاه یک پرینت به شما بدهد. در بخش Total Page Count شما میتوانید تعداد پرینت گرفته شده را ملاحظه کنید.
یک دستگاه CLX-2160N دارم. کیفیت این دستگاه نسبت به دستگاه جوهر افشان قبلی من پایین تر است و به صورت لکه لکه پرینت میگیرد برای رفع این مشکل چه راه حلی پیشنهاد میکنید؟
تکنولوژی چاپگرهای لیزری و جوهر افشان کاملا متفاوت از هم میباشد. لذا جهت مقایسه کیفیت چاپ یک دستگاه با دستگاه دیگر به چند عامل میبایست دقت نمود: الف) تکنولوژی ساخت آن ب) رزولوشن ویا کیفیت چاپ پ) توانایی چاپ عکس با کاغذهای مناسب جهت چاپ عکس
یک دستگاه پرینتر مدل CLX-2160N دارم. لپ تاپ من این پرینتر را نمی شناسد و پیغام Unknown Device میدهد. راه حل چیست ؟
لطفا در ابتدا سعی کنید از پورت دیگر USB کامپیوتر خود استفاده کنید و سپس پرینتر خود را خاموش و روشن بفرمایید. در صورتی که مشکل شما به حالت خود باقی ماند، جهت رفع مشکل با تلفن 8255 تماس گرفته تا تکنسین به محل شما ارسال گردد .
یک دستگاه فکس سامسونگ خریداری کرده ام، که بر روی خط داخلی سانترال نصب شده است ولی دستگاه بوق تلفن ندارد. علت چیست؟
داخلی اختصاص داده شده به دستگاه شما می بایستی خطوط آنالوک باشد .احتمالا شما از خط دیجیتال مختص تلفن های ویژه مرکز سانترال استفاده نموده اید.
یک دستگاه پرینتر چند کاره دارم، زمانی که از کارت شناسایی و یا شناسنامه کپی می گیرم تصویر سیاه است ولی از نامه که کپی می گیرم کیفیت مطلوبی دارد. علت چیست؟
مشتری گرامی لطفا در تنظیمات بخش کپی از بین سه حالت Mix, Photo ,Text حالت Mix را انتخاب نمایید.
یک دستگاه چهار کاره دارم که بر روی LCD پیغام Memory Receive می دهد و فکس دریافت نمی کند. علت چیست؟
تونر کارتریج دستگاه شما تمام شده است. لذا بدلیل خطای Toner Empty تمامی فکس های شما در حافظه می ماند تا زمانی که شما یک کارتریج جدید تهیه کنید و پیغام خطا پاک گردد.
یک دستگاه پرینتر چهار کاره دارم می خواهم از یک برگه 10 تا کپی بگیرم، آیا باید برای هربار کپی دکمه Start Copy را فشار دهم؟
خیر، بر روی دستگاه کلیدی به نام No of Copies وجود دارد. بعد از زدن این کلید تعداد مورد دلخواه خود را تایپ نموده و کلید Start Copy را فشار دهید.
یک دستگاه SCX-4720F دارم، می خواهم از فکس آن استفاده کنم ولی چون این دستگاه گوشی ندارد طرف مقابل صدای من را نمی شنود، مشکل چطور حل می شود؟
به خروجی دستگاه (EXT) یک دستگاه گوشی تلفن که با خط شهری سازگاری دارد وصل کنید اگر میخواهید از این دستگاه به عنوان تلفن وفکس استفاده کنید، وارد گزینه Fax Setup شده و گزینه Tel را انتخاب کنید.
یک دستگاه چهار کاره دارم که می خواهم بعد از 4 زنگ به صورت اتوماتیک فکس را دریافت کنم چطور می توانم تعداد زنگ ها را تغییر دهم؟
وارد منو دستگاه شده و داخل گزینه Fax Setup گزینه Ring to Answer را انتخاب کنید و سپس عدد 4 را وارد نمایید.
یک دستگاه پرینتر چندکاره دارم می خواهم بدانم کارکرد دستگاه چقدر بوده است؟
وارد منو شده و از گزینه Reports گزینه System Data را انتخاب کنید. یک پرینت حاوی اطلاعاتی در مورد وضعیت دستگاه و همینطور شمارنده میزان پرینت گرفته شده از دستگاه به شما ارائه می دهد.
یک دستگاه پرینتر چندکاره دارم، که خطای CRU Fuse Error میدهد. ایراد از چیست؟
به نظر می رسد که کارتریج دستگاه شما به صورت غیر اصولی شارژ گردیده به شما توصیه می شود که یک کارتریج جدید خریداری نمایید.
یک دستگاه چهار کاره دارم که مدتی از آن استفاده نمی کردم، حال که دستگاه را روشن کرده ام هیچ کدام از دکمه های روی پنل کار نمی کنند. چه باید بکنیم؟
ممکن است تاریخ و ساعت دستگاه شما تنظیم نباشد لطفا تاریخ و ساعت مناسب را از طریق منوی Time & Date وارد کنید.
برای شرکت یک دستگاه پرینتر چندکاره تهیه کرده ایم، که بعد از چند ماه استفاده کمرنگ پرینت می گیرد. این مشکل حتی بعد از تعویض کارتریج نیز بهبود نیافته است.
کمرنگ شدن پرینت شما تنها بدلیل خرابی کارتریج نیست. بلکه خود دستگاه نیز میتواند ایراد داشته باشد. بهتر است جهت تشخیص خرابی کارتریج و یا دستگاه به مراکز مجاز خدمات مراجعه نمائید. برای اطلاعات بیشتر با شرکت سام سرویس با شماره چهار رقمی 8255 تماس حاصل فرمایید.
پرینتر چهارکاره را 3 هفته است که خریداری کردیم د و پیغام "Toner Empty" می دهد.
پیغام Toner Empty بر اساس تاریخ و زمان خرید دستگاه شما اعلام نمیگردد. بلکه بر اساس میزان مصرف تونر و شمارنده دستگاه محاسبه میگردد. لطفا جهت راهنمائی بیشتر با شرکت سام سرویس با تلفن چهار رقمی 8255 تماس بگیرید.