شرایط گارانتی

شرایط گارانتی

شرایط و ضوابط گارانتی

الف- مدت زمان گارانتی:

برند سام:

  • مدت زمان گارانتی برای محصولات برند سام 24 ماه می باشد.
  • گارانتی ویژه: تلویزیون های سام برای کلیه ایرادات سخت افزاری به مدت 6 ماه گارانتی تعویض دارد.

 

 

برند سامسونگ:

  • مدت زمان گارانتی هر محصول و شرایط ویژه آن مطابق جدول زیر می باشد:

 

 

 

 

 

ب- شرایط عمومی گارانتی :

  • ضمانت نامه بدون هولوگرام فاقد اعتبار است.
  • خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده وشامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد. ایراداتی که ناشی از طراحی، متریال، مونتاژ شده که در اثر استفاده نرمال از دستگاه در طول دوره گارانتی بروز می نماید. این خدمات در برگیرنده تعویض قطعه رایگان و اجرت تعمیر رایگان می باشد.
  • دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگ ضمانت نامه باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارایه برگ ضمانت نامه ضروری است.
  • خدمات گارانتی فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.
  • درصورت عدم نصب دستگاه توسط شرکت، دستگاه فاقد گارانتی می باشد.
  • شروع گارانتی برای دستگاه هایی که فاقد نصب رایگان باشند، از تاریخ تولید محاسبه می گردد.


ج- ضمانت نامه در شرایط زیر قابل اجرا نیست:

  • صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق و حوادث طبیعی.
  • استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.
  • دستگاه هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز سام سرویس تعمیر شوند.
  • هر نوع دستکاری و یا خدشه به فاکتور خرید، برچسب دستگاه و یا کارت ضمانت نامه 
  •  قطعات و قسمت هایی که شامل گارانتی نمی شود

مشتریان محترم در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز تماس سام سرویس ارتباط برقرار نمایند


 

Call Center    :   021-8255

SMS Center  :   021-8255

E-mail :  8255@Samservice.com

 
 

محصولاتی که دارای نصب رایگان هستند

  • ماشین لباسشویی اتوماتیک
  • ماشین ظرفشویی
  • کولرگازی اینورتر
  • اجاق گاز و OVEN
  • یخچال فریزرهای ساید بای ساید و یخچال فریزر دارای یخ ساز اتوماتیک
  • تلویزیون PLASMA  ، LED و LCD 40 اینچ به بالا
  • پرینترهای چند کاره (در صورت نصب Wireless و شبکه هزینه جداگانه دریافت می گردد)
شبکه‌های اجتماعی

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید