سام سرویس

• محصولات
  • لوازم خانگی‎
  • تجهیزات کامپیوتر
  • صوتی تصویری
  • لوازم جانبی
• نمایندگی ها
  • نمایندگی های فروش‎
  • خدمات پس از فروش
• رویدادها
  • رویدادهای سام سرویس
  • قرعه کشی ها و جوایز
• اطلاعات کاربردی
  • مقالات
  • پرسش های متداول
• همکاری با ما
  • استخدام در سام سرویس
  • اخذ نمایندگی

پرسشهای متداول در مورد پرینتر چندکاره

• یک دستگاه پرینتر چند کاره دارم، زمانی که از کارت شناسایی و یا شناسنامه کپی می گیرم تصویر سیاه است ولی از نامه که کپی می گیرم کیفیت مطلوبی دارد. علت چیست؟
  مشتری گرامی لطفا در تنظیمات بخش کپی از بین سه حالت Mix, Photo ,Text حالت Mix را انتخاب نمایید.
• یک دستگاه چهار کاره دارم که بر روی LCD پیغام Memory Receive می دهد و فکس دریافت نمی کند. علت چیست؟
  تونر کارتریج دستگاه شما تمام شده است. لذا بدلیل خطای Toner Empty تمامی فکس های شما در حافظه می ماند تا زمانی که شما یک کارتریج جدید تهیه کنید و پیغام خطا پاک گردد.
• یک دستگاه پرینتر چهار کاره دارم می خواهم از یک برگه 10 تا کپی بگیرم، آیا باید برای هربار کپی دکمه Start Copy را فشار دهم؟
  خیر، بر روی دستگاه کلیدی به نام No of Copies وجود دارد. بعد از زدن این کلید تعداد مورد دلخواه خود را تایپ نموده و کلید Start Copy را فشار دهید.
• یک دستگاه SCX-4720F دارم، می خواهم از فکس آن استفاده کنم ولی چون این دستگاه گوشی ندارد طرف مقابل صدای من را نمی شنود، مشکل چطور حل می شود؟
  به خروجی دستگاه (EXT) یک دستگاه گوشی تلفن که با خط شهری سازگاری دارد وصل کنید اگر میخواهید از این دستگاه به عنوان تلفن وفکس استفاده کنید، وارد گزینه Fax Setup شده و گزینه Tel را انتخاب کنید.
• یک دستگاه چهار کاره دارم که می خواهم بعد از 4 زنگ به صورت اتوماتیک فکس را دریافت کنم چطور می توانم تعداد زنگ ها را تغییر دهم؟
  وارد منو دستگاه شده و داخل گزینه Fax Setup گزینه Ring to Answer را انتخاب کنید و سپس عدد 4 را وارد نمایید.
• می خواهم بدانم حجم کارتریج دستگاه SCX-4720F چه مقدار می باشد؟
  کارتریج شما 5000 برگ با پوشش 5% در حالت A4 برای شما پرینت می گیرد.
• یک دستگاه پرینتر چندکاره دارم می خواهم بدانم کارکرد دستگاه چقدر بوده است؟
  وارد منو شده و از گزینه Reports گزینه System Data را انتخاب کنید. یک پرینت حاوی اطلاعاتی در مورد وضعیت دستگاه و همینطور شمارنده میزان پرینت گرفته شده از دستگاه به شما ارائه می دهد.
• یک دستگاه پرینتر چندکاره دارم، که خطای CRU Fuse Error میدهد. ایراد از چیست؟
  به نظر می رسد که کارتریج دستگاه شما به صورت غیر اصولی شارژ گردیده به شما توصیه می شود که یک کارتریج جدید خریداری نمایید.
• یک دستگاه چهار کاره دارم که مدتی از آن استفاده نمی کردم، حال که دستگاه را روشن کرده ام هیچ کدام از دکمه های روی پنل کار نمی کنند. چه باید بکنیم؟
  ممکن است تاریخ و ساعت دستگاه شما تنظیم نباشد لطفا تاریخ و ساعت مناسب را از طریق منوی Time & Date وارد کنید.
• برای شرکت یک دستگاه پرینتر چندکاره تهیه کرده ایم، که بعد از چند ماه استفاده کمرنگ پرینت می گیرد. این مشکل حتی بعد از تعویض کارتریج نیز بهبود نیافته است.
  کمرنگ شدن پرینت شما تنها بدلیل خرابی کارتریج نیست. بلکه خود دستگاه نیز میتواند ایراد داشته باشد. بهتر است جهت تشخیص خرابی کارتریج و یا دستگاه به مراکز مجاز خدمات مراجعه نمائید. برای اطلاعات بیشتر با شرکت سام سرویس با شماره چهار رقمی 8255 تماس حاصل فرمایید.
• پرینتر چهارکاره را 3 هفته است که خریداری کردیم د و پیغام "Toner Empty" می دهد.
  پیغام Toner Empty بر اساس تاریخ و زمان خرید دستگاه شما اعلام نمیگردد. بلکه بر اساس میزان مصرف تونر و شمارنده دستگاه محاسبه میگردد. لطفا جهت راهنمائی بیشتر با شرکت سام سرویس با تلفن چهار رقمی 8255 تماس بگیرید.
• آیا دستگاه SCX-6322DN میتواند هم زمان یک کپی پشت و رو (Duplex) بگیرد؟
  دستگاه مذکور دارای DADF میباشد و قابلیت کپی هم زمان پشت و رو (Duplex) را داراست.